POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Está en su derecho de cancelar la compra en un lapso de 1 día hábil, ya que la fabricación se comienza lo más rápido posible en caso de no contar con stock del producto.
En caso de recibir el producto y desee devolverlo, no deberá pasar un periodo mayor de 3 días naturales y el producto deberá permanecer en el mismo empaque de su llegada sin ser abierto.
Es necesario que se utilice una paquetería de confianza la cual nosotros podemos asesorarle y usted (cliente) deberá hacerse cargo de los costos de envío que sean necesarios para la devolución del o los productos hasta nuestro domicilio fiscal: Mixcoac 1412 Buenos Aires, Monterrey Nuevo León 64800.
En caso de aplicar para devolución, el proceso debe hacerse solamente vía whatsapp al número 8112423793.
Condiciones de devolución
Los productos no pueden ser devueltos cuando han sido personalizados, ya sea estructuralmente, colores o medidas. Nos reservamos el derecho de decidir que productos son viables de devolución debido a las características de fabricación. En caso de pérdida por error de paquetería no se podrá hacer devolución del dinero. Es necesario que pase la información relacionada con el envío devolución vía Whatsapp al 8112423793. Una vez que el o los productos estén de nuevo en nuestro poder y se encuentren en estado adecuado se procederá a hacer la transferencia a su destino para reembolso.
Contacto
Si tiene dudas sobre nuestras políticas puede enviarnos sus dudas vía e-mail fenixsg_adm@hotmail.com