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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable, se informa que el presente Sitio es operado por:
Fénix SG
Domicilio: Mixcoac 1412 Buenos Aires, Monterrey, Nuevo León, México.
Correo electrónico: fenixsg_adm@hotmail.com
Teléfono: 8112423793
RFC: FSG171108DT4
2. OBJETO
Los presentes Términos regulan el acceso, navegación y uso del Sitio, así como la compra de productos de entrenamiento físico, incluyendo pero no limitándose a: equipos de entrenamiento, pesas, ligas de resistencia, accesorios deportivos, equipo funcional, ropa deportiva y suplementos (cuando aplique).
3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
Utilizar el Sitio de manera lícita y conforme a la legislación mexicana.
Proporcionar información veraz y actualizada al realizar compras.
No realizar actos que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del Sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.
4. PROCESO DE COMPRA
El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito.
Proporciona información de envío y facturación.
Realiza el pago a través de los métodos disponibles.
Recibirá un correo electrónico de confirmación.
La confirmación de compra no implica aceptación automática; nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores en precios, falta de inventario o sospecha de fraude.
5. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario.
Los métodos de pago pueden incluir tarjetas de crédito/débito, transferencias y plataformas de pago electrónico.
En caso de error manifiesto en el precio, podremos cancelar la compra y notificar al cliente para reembolso.
6. ENVÍOS
Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana.
El tiempo estimado de entrega es variable dependiendo del stock. Se puede consultar el stock directamente por whatsapp.
No somos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que:
El producto esté sin uso.
Se conserve en su empaque original.
Se presente comprobante de compra.
El costo de envío por devolución será cubierto por el cliente, salvo defecto de fábrica.
8. GARANTÍA
Los productos cuentan con un año de garantía contra defectos de fabricación conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o accidentes.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio (logotipos, imágenes, textos, diseños) es propiedad de Fénix SG y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos están destinados al entrenamiento físico. El usuario reconoce que debe utilizarlos bajo su propia responsabilidad. Recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio.
No nos hacemos responsables por lesiones derivadas del uso indebido de los productos. O por exceder la capacidad de entrenamiento del usuario, mal manejo del peso, mala técnica que lleve a lesiones o accidentes.
12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.